Chestionarul are caracter anonim și folosește exclusiv la îmbunătățirea calității serviciilor medicale oferite.
Vă rugăm să bifați o variantă de răspuns pentru fiecare întrebare.
În situația în care întâmpinați dificultăți în a completa/transmite chestionarul, vă rugăm să descărcați și să completați formularul în format PDF (descarcă aici), după care să îl transmiteți la adresa de email calitate@spital-obregia.ro sau să îl depuneți în cutiile poștale dedicate din cadrul secțiilor.

Chestionar de satisfacție pentru pacienți

Nu completați acest câmp

1. În ce secție ați fost internat/ă? *

2. Sex *
Feminin Masculin Prefer să nu răspund

3. Categoria de vârstă *
Sub 20 de ani 21 - 40 de ani 41 - 60 de ani Peste 61 de ani

4. La internare, de la Camera de Gardă/Compartiment Primiri Urgențe până în secție, ați fost însoțit(ă) de: *
Personal sanitar Aparținători Ați mers singur/ă

5. La explorările/investigațiile efectuate în alte secții/laboratoare sau altă unitate sanitară ați fost însoțit(ă) de: *
Personal sanitar Aparținători Ați mers singur/ă Nu am efectuat explorări/investigații

6. Ați fost informat(ă) asupra drepturilor și obligațiilor ce vă revin pe timpul internării? *
DA NU

7. Ați fost informat(ă) cu privire la regulile de igienă personală pe care trebuie să le respectați în spital? *
DA NU

8. Medicul v-a explicat pe înțelesul dumneavoastră diagnosticul, scopul, tipul și durata tratamentului necesar afecțiunii dvs. (planul terapeutic)? *
DA NU

9. Asistentul medical v-a explicat pe înțelesul dumneavoastră modul de administrare al tratamentului și care sunt îngrijirile necesare pentru afecțiunea dvs. (planul de îngrijiri)? *
DA NU

10. Personalul medical v-a explicat pe înțelesul dumneavoastră care sunt riscurile ori efectele adverse ale medicației prescrise? *
DA NU

11. Ați fost informat(ă) cu privire la riscurile de cădere/alunecare în incinta spitalului? *
DA NU

12. Personalul medical a utilizat mănuși de unică folosință de fiecare dată la contactul cu dumneavoastră? *
DA NU

13. Cunoașteți identitatea personalului care a fost implicat în stabilirea și administrarea tratamentului dumneavoastră? *
DA NU

14. Pe durata internării ați cumpărat medicamente sau alte materiale necesare tratamentului dumneavoastră? *
DA NU

15. Din câte ați putut observa, curățenia în salon se face de cel puțin 2 ori pe zi și ori de câte ori este necesar? *
DA NU

16. Ați fost informat(ă) cu privire la modalitatea de depunere a sugestiilor și reclamațiilor? *
DA NU

17. Vi s-a adus la cunoștință posibilitatea asigurării asistenței spirituale pe durata internării? *
DA NU

18. V-au fost explicate pe înțelesul dvs. recomandările medicale și de îngrijire pe care trebuie să le urmați după externare? *
DA NU

19. Ați fost informat(ă) cu privire la data estimativă a externării? *
DA NU

20. Dacă ar fi necesar să vă reinternați, ați opta pentru Spitalul Clinic de Psihiatrie "Prof. Dr. Al. Obregia"? *
DA NU

21. Cum apreciați/considerați calitatea condițiilor de cazare din secția în care ați fost internat/ă (mobilier, iluminat, nivel de zgomot, temperatura ambientală, condiții de recreere/relaxare, etc)? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

22. Cum apreciați/considerați calitatea condițiilor din grupurile sanitare? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

23. Cum apreciați/considerați atitudinea, amabilitatea și disponibilitatea personalului medical din cadrul Camerei de Gardă/Compartimentul de Primiri Urgențe? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

24. Cum apreciați/considerați atitudinea, amabilitatea și disponibilitatea medicilor din secție? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

25. Cum apreciați/considerați atitudinea, amabilitatea și disponibilitatea asistenților medicali din secție? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

26. Cum apreciați/considerați atitudinea, amabilitatea și disponibilitatea infirmierelor din secție? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

27. Cum apreciați/considerați calitatea hranei primită pe durata internării? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

28. Cum apreciați/considerați aspectul și curățenia lenjeriei și a efectelor de spital utilizate? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

29. Cum apreciați/considerați curățenia din salon și spații comune (holuri, săli de așteptare, etc)? *
Foarte bine Bine Satisfăcător Nesatisfăcător

Observații și sugestii referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale serviciilor medicale/de îngrijire de care ați beneficiat pe durata internării în Spitalul Clinic de Psihiatrie "Prof. Dr. Al. Obregia":

Nu sunt robot 4 + 11? *

* Indică o întrebare obligatorie

place

Adresă

Șoseaua Berceni nr. 10, Sector 4, 041914, București

mail

Contact

secretariat@spital-obregia.ro

people

Program cu publicul

Luni-Vineri 8:00-16:00